Per a empreses

Filtrar per:
Què he de fer per contractar el subministrament?

Per formalitzar l’alta de subministrament elèctric per a un local professional heu d’anar a una de les nostres oficines comercials i aportar la següent documentació:

Butlletí d’instal·lacions elèctriques a nom del titular del Registre de Comerç o de l’empresa contractant.

Passaport o Document Nacional d’Identitat  del titular del Registre de Comerç.

Domiciliació bancària (codi IBAN).

Registre de Comerç o de Societat.

Si es vol contractar fins a 20kW de potència i en el cas de no poder fer la gestió personalment, delegació de poders per formalitzar el contracte signada pel titular del Registre de Comerç.

Què he de fer per canviar de domicili de subministrament?

Es considera que té lloc un canvi de domicili si al nou local es manté la mateixa modalitat de tarifa (blaves professionals, vermelles, verdes). Si el trasllat implica un canvi de modalitat de tarifa, es cobrarà el preu corresponent a la nova tarifa com en el cas d’un contracte nou.

Per formalitzar un canvi de domicili de subministrament heu d’anar a una de les nostres oficines comercials i aportar la següent documentació:

Butlletí d’instal·lacions elèctriques del nou local a nom del titular del Registre de Comerç o de l’empresa contractant.

Passaport o Document Nacional d’Identitat del titular del Registre de Comerç.

Domiciliació bancària (codi IBAN), si és diferent a la del contracte vigent.

En el cas de no poder fer la gestió personalment, delegació de poders per formalitzar el nou contracte signada pel titular del Registre de Comerç.

Com s’ha de llegir el rebut bancari?
  • Referència
    Identificació de l'usuari pel seu número de compte contracte. Segons el banc amb el qual treballeu, aquesta dada la trobareu de la següent manera:
  • Andbank: ref. XXXXX 
    Banca Privada d’Andorra: referència: XXXXX
    Crèdit Andorrà: requadre S/ referència XXXXX
    Banc Sabadell d’Andorra: referència emissor XXXXX
    Mora Banc: referència XXXXX
  • Titular
    Identificació de l'usuari amb el seu nom i cognoms.
  • Adreça
    Domicili del subministrament.
  • Passeu el ratolí pel damunt per veure el detall

e.png

Quin és l’horari d’obertura de les oficines de FEDA?

L’horari d’obertura de les oficines d'Encamp (Edifici administratiu) i d'Andorra la Vella (Prat de la Creu) és de dilluns a dijous de 8.15 a 16.15 hores, i els divendres de 8.15 a 14.30 hores. Durant els mesos de juliol i d’agost obrim de dilluns a divendres de 8 a 14.30 hores.

Com s’ha d’omplir el butlletí d’instal·lacions elèctriques?

El butlletí d’instal·lacions elèctriques el lliura un electricista autoritzat, que ha de verificar la instal·lació elèctrica de l’habitatge o del local professional. El butlletí ha de ser segellat pel Departament d’Indústria del Govern (a aquest efecte cal presentar-lo al Servei de Tràmits).

Si l’usuari vol contractar la tarifa nocturna s’ha d’especificar a l’apartat d’observacions del butlletí, perquè el nostre departament comercial pugui establir el contracte de tarifa amb discriminació horària (la potència a contractar ha de ser igual o superior a 8,8 kW).

Si l’usuari utilitza un sistema de calefacció per acumulació (un aparell es considera d’acumulació quan la càrrega de la seva capacitat d’acumulació es fa exclusivament en hores de nit), pot reduir la potència dels aparells d’acumulació en la potència a contractar. Perquè ho pugui fer s’ha de detallar en el butlletí la potència màxima simultània de la instal·lació (PMA) i la potència a contractar que correspon al funcionament normal de la instal·lació sense els aparells d’acumulació.

Reglaments

La normativa vigent en qüestions de subministrament d’energia elèctrica té com a origen el Reglament provisional de la distribució de l’energia elèctrica, aprovat pels Delegats Permanents dels Coprínceps el 28 de juliol del 1975. Uns anys més tard, concretament el 2 de novembre del 1988, el Govern va aprovar el Reglament d’instal·lacions elèctriques de baixa tensió. Ambdós documents han estat modificats en múltiples ocasions. A continuació trobareu els enllaços per poder consultar les modificacions aprovades i publicades al Butlletí Oficial del Principat d’Andorra (BOPA), i que continuen vigents.

Decret, del 16 de desembre del 1992, de modificació parcial del reglament provisional de la distribució de l’energia elèctrica (BOPA 52, any 4, del 23 de desembre del 1992).

Modificació, del 6 de desembre del 1994, del Reglament d’instal·lacions elèctriques de baixa tensió (BOPA 72, any 6, del 14 de desembre del 1994).

Correcció d’errata, del 19 d’abril del 2005, relativa a la Modificació del Reglament d’instal·lacions elèctriques de baixa tensió, publicada al Butlletí núm. 72, any 6 (BOPA 23, any 7, del 26 d’abril del 1995).

Decret, del 21 d’abril del 1999, de modificació parcial del Reglament d’instal·lacions elèctriques de baixa tensió (BOPA 24, any 11, del 28 d’abril del 1999).

Decret, del 6 de febrer del 2008, de modificació del Reglament d’instal·lacions elèctriques de baixa tensió (BOPA 13, any 20, del 13 de febrer del 2008).

Decret, del 27 d’agost del 2008, d’aprovació del Reglament de modificació del Reglament d’instal·lacions elèctriques de baixa tensió (BOPA 64, any 20, del 3 de setembre del 2008).

Decret, del 18 de març del 2009, de modificació del Reglament provisional de distribució de l’energia elèctrica (BOPA 24, any 21, del 25 de març del 2009).

Decret, del 18 de març del 2009, de modificació del Reglament d’instal·lacions elèctriques de baixa tensió (BOPA 24, any 21, del 25 de març del 2009).

També poden ser del vostre interès unes altres dues normes legals: el vigent Decret, del 18 de desembre del 2013, de modificació de les tarifes elèctriques (BOPA 61, any 25, del 27 de desembre del 2013), i l’Edicte, del 20 de desembre del 2005, pel qual s’aproven les noves tarifes de contractació, de treballs per administració i de l’execució de treballs d’extensió o modificació de la xarxa de distribució realitzats per FEDA, aplicables als clients de FEDA (BOPA 107, any 17, del 28 de desembre del 2005).

Què he de fer per modificar el contracte si canvio la meva instal·lació?

Es considera una modificació de la instal·lació qualsevol canvi de potència i/o de tensió, si es manté la mateixa modalitat de tarifa (blaves professionals, vermelles, verdes). Si la modificació implica un canvi de modalitat de tarifa, es cobrarà el preu corresponent a la nova tarifa com en el cas d’un nou contracte.

Per formalitzar en el contracte una modificació de la vostra instal·lació heu d’anar a una de les nostres oficines comercials i aportar la següent documentació:

Butlletí d’instal·lacions elèctriques a nom del titular del Registre de Comerç o de l’empresa contractant.

Passaport o Document Nacional d’Identitat del titular del Registre de Comerç.

Domiciliació bancària (codi IBAN), si és diferent a la del contracte vigent.

En el cas de no poder fer la gestió personalment, delegació de poders per formalitzar el nou contracte signada pel titular del Registre de Comerç.

Què he de fer per canviar de nom un contracte?

La subrogació (canvi de nom) d’un contracte només es pot fer entre una societat i els socis o entre dues societats. En tots els altres casos la subrogació no es pot fer, de manera que s'ha de tramitar la baixa de l’antic titular i l’alta del nou.

Per formalitzar el canvi de nom, el nou o els nous titulars del contracte han d’anar a una de les nostres oficines comercials i aportar, segons el cas, la següent documentació:

Registre de societat de la societat o de les dues societats.

La corresponent sol·licitud signada per l’actual titular del contracte.

Passaport o Document Nacional d’Identitat dels socis de la societat o de les societats.

Domiciliació bancària (codi IBAN).

En el cas de no poder fer la gestió personalment, delegació de poders signada pels socis de la societat o de les dues societats.

Què he de fer per donar de baixa el contracte?

Per donar de baixa un contracte de subministrament teniu dues possibilitats:

Anar el titular del contracte (o una tercera persona, amb la corresponent autorització signada i amb una còpia del passaport o del document nacional d’identitat del titular) a una de les nostres oficines comercials.

Omplir aquesta sol·licitud i imprimir-la. Un cop signada, enviar-la per fax o per correu postal al nostre servei comercial, adjuntant una fotocòpia del passaport o del document nacional d’identitat del titular del contracte.

Què he de fer si em quedo sense subministrament elèctric?

Quan “se’n va la llum”, la primera cosa que heu de fer és verificar si la manca de subministrament només afecta el vostre local. Si el tall també afecta locals veïns o serveis comuns, truqueu gratuïtament al 145, el telèfon d’avaries de FEDA, hi trobareu un equip de professionals durant les 24 hores del dia. Per localitzar més fàcilment l’avaria, us demanarem que ens faciliteu la vostra adreça, el nom i el número de telèfon, per poder-vos demanar informació complementària, si escau.

Si la manca d’electricitat només afecta el vostre local, reviseu el Quadre General de Comandament i Protecció, i actueu en funció de l’anomalia detectada:

  • Si s’ha desconnectat un Petit Interruptor Automàtic (PIA) del Quadre General i no és possible tornar-lo a connectar, reviseu la instal·lació i els aparells que hi estan connectats. Podríeu tenir un aparell en mal estat o bé podríeu haver sobrecarregat la línia en posar massa aparells en funcionament. Quan hàgiu trobat l’aparell avariat o hàgiu desconnectat alguns aparells, torneu a connectar el PIA.
  • Si salta l’interruptor diferencial (DIF) del Quadre General i no es pot tornar a connectar, segurament teniu algun aparell defectuós. En aquest cas, heu de seguir els passos següents:
  1. Desconnecteu tots els PIA.
  2. Torneu a connectar el diferencial.
  3. Connecteu els PIA d’un en un fins que trobeu el circuit que provoca la desconnexió del diferencial.
  4. Quan trobeu el circuit que provoca la desconnexió del diferencial, desendolleu tots els aparells d’aquest circuit, connecteu el diferencial i el PIA, i endolleu els aparells d’un en un fins que trobeu el defectuós.
  5. Aviseu l’electricista perquè revisi l’aparell.
  • Si es dispara l’interruptor de control de potència (ICP) del Quadre General, esteu demanant més potència que la que permet la instal·lació. En aquest cas heu de desconnectar aparells fins que no salti l'ICP. Si es produeix sovint aquest problema, heu de fer revisar la instal·lació per un electricista, que determinarà si heu de modificar la instal·lació o si us cal un augment de la potència contractada.
  • Si s’ha desconnectat el disjuntor de FEDA, situat habitualment a l’entrada de l’espai on hi ha el comptador, vol dir que absorbiu més potència que la que teniu contractada i que heu de desconnectar aparells fins que no salti el disjuntor. Si aquest problema és freqüent, per solucionar-lo heu de demanar un augment de potència.
  • Si heu fet les comprovacions anteriors i el tall de subministrament es manté, tot i estar ben connectats el disjuntor de FEDA i el Quadre General de Comandament i Protecció, truqueu al telèfon d’avaries gratuït (145) perquè els nostres operaris verifiquin la instal·lació.
Acumulador

La utilització d’acumuladors proporciona una calor constant i agradable a un preu econòmic, ja que permet pagar l’energia elèctrica a la tarifa nit, quan és més barata.

Com funciona?

L’aparell es carrega durant la nit mitjançant un bloc acumulador, format per totxos refractaris, i la calor emmagatzemada es restitueix al llarg del dia. Un ventilador integrat permet accelerar la difusió de la calor en funció de les necessitats (acumulador dinàmic).

Quins avantatges té?

  • Economia
  • Calor permanent
  • Solidesa
  • Sense manteniment
  • Pujada de temperatura ràpida

Consells tècnics

  • És un sistema molt adequat per a espais grans. Els acumuladors dinàmics (amb ventilador i termòstat) estan indicats per a les sales d’estar, menjadors i oficines, i els acumuladors estàtics (sense ventilador) convenen més per a passadissos i zones de distribució.
  • És un tipus de calefacció que s’adapta molt bé en el cas de renovació d’habitatges.
  • Si s’instal·la un relé d’asserviment els acumuladors es carregaran de manera automàtica en hores de nit, quan l’energia és més barata.
Requeriments

En el moment de redactar un projecte tècnic que impliqui donar d’alta un nou servei de subministrament elèctric, o modificar-ne o ampliar-ne un de ja existent, cal tenir en compte els diferents requeriments que demanarà FEDA quan la persona que vulgui contractar el subministrament d’energia elèctrica el sol·liciti, com poden ser la definició de les necessitats de subministrament o les previsions tècniques relatives a les instal·lacions i els espais necessaris. En aquest enllaç es detalla, en funció del tipus i de la potència de la instal·lació, quin és el document tècnic que caldrà presentar en el moment d’efectuar la sol·licitud i quina persona l’haurà d’emetre.

Oficines

Quin és l’horari d’obertura de les oficines de FEDA?

L’horari d’obertura de les oficines d'Encamp (Edifici administratiu) i d'Andorra la Vella (Prat de la Creu) és de dilluns a dijous de 8.15 a 16.15 hores, i els divendres de 8.15 a 14.30 hores. Durant els mesos de juliol i d’agost obrim de dilluns a divendres de 8 a 14.30 hores.

Quina potència i quin grau d’utilització he de contractar?

L’electricista que efectua el butlletí d’instal·lacions elèctriques us indicarà la potència màxima a contractar. El grau d’utilització l’haureu d’escollir segons el consum d’energia que tingueu.

Quan tardaré a tenir el subministrament elèctric un cop hagi tramitat el contracte?

La connexió a la xarxa s’efectuarà el dia laborable següent al de la sol·licitud.

Quina potència i quin grau d’utilització he de contractar?

L’electricista que efectua el butlletí d’instal·lacions elèctriques us indicarà la potència màxima a contractar. El grau d’utilització l’haureu d’escollir segons el consum d’energia que tingueu.

Quant em costarà la modificació del contracte?

El cost d’una modificació del contracte inclou:

  • Els drets pel canvi de potència i/o de tensió, al preu de 41 €.
  • L’actualització de la bestreta pagada en el moment de fer la contractació.
Fins quan tindré subministrament elèctric?

La desconnexió de la xarxa s’efectuarà l’endemà de la data de sol·licitud de la baixa a partir de les 8 del matí. En el cas que vulgueu mantenir el subministrament fins a una data posterior, ho heu de notificar en el moment de sol·licitar la baixa.

Es pot tornar a presentar al banc un rebut retornat?

Un cop el banc ha retornat un rebut aquest no es torna a presentar. El pagament del rebut el pot fer el titular del contracte o una altra persona, en efectiu o mitjançant targeta de crèdit, en una de les nostres oficines, o bé mitjançant el banc, abonant l’import al compte corrent de FEDA i enviant el comprovant, per fax, al 73 91 99 o al 73 91 18.

Quines són les potències homologades?

En aquest llistat (que us podeu descarregar) trobareu totes les potències homologades en les diferents tensions.

Convector

Si allò que es busca és una calefacció eficient i amb els aparells en harmonia amb la decoració, la utilització de convectors és la millor opció.

Com funciona?

El convector escalfa l’aire per convecció natural: l’aire entra per la part baixa de l’aparell, s’escalfa mitjançant la resistència situada a l’interior i s’evacua, calent, per la part superior.

Quins avantatges té?

  • Simplicitat
  • Eficàcia
  • Pujada de temperatura ràpida
  • Precisió del grau de regulació
  • Varietat de dimensions i de formes (integració en qualsevol espai)
  • Discreció (és el més petit dels aparells de calefacció)

Consells d’ús

-     No s’han de disposar mobles, cortines o altres objectes davant o damunt dels convectors, ja que dificultarien la bona difusió de la calor.

-     Si s’abaixa el termòstat per absència, quan el torneu a fer pujar no el poseu al màxim; regulant-lo a la posició de confort, la temperatura pujarà igual de ràpid i sense despesa suplementària.

Consells tècnics

-     El convector s’adapta perfectament a les peces de volum mitjà, per exemple habitacions i cuines.

-     Els convectors amb sortida d’aire frontal són els més eficaços.

Procediment
  1. La persona que vol demanar el servei de subministrament elèctric ha d’aportar, en el moment de presentar la sol·licitud a una de les nostres oficines d’atenció al públic, i en funció del tipus i de la potència de la instal·lació, el corresponent full o butlletí de baixa tensió, signat per l’instal·lador o pel tècnic autoritzat i visat pel Departament d’Indústria del Govern (a aquest efecte s’ha de portar prèviament al Servei de Tràmits).
  2. Aquest document permetrà a FEDA posar-se en contacte amb l’instal·lador o el tècnic responsable dels treballs per definir les necessitats i les condicions dels diferents espais (local de transformació, passatge de cables, local de comptadors, etc).
  3. Amb la concreció d’aquestes dades, FEDA estarà en condicions de redactar el projecte tècnic d’execució dels treballs i d’establir el pressupost corresponent. En la majoria de casos es proposarà un pressupost tipus forfet, que consisteix en abonar un preu per cada kW instal·lat. En aquest cas els preus aplicats són els següents:
  • per als primers 250 kW instal·lats, 82,00€/kW
  • per als kW instal·lats entre 251 i 400, 63,00€/kW
  • per als kW instal·lats per sobre de 400, 38,00€/kW.
  1. Un cop el titular del subministrament hagi acceptat el pressupost, els serveis tècnics de FEDA iniciaran els treballs d’execució, que tindran una durada màxima segons el termini indicat en el pressupost: 10, 20 o 70 dies hàbils.
  2. Un cop els treballs estiguin enllestits, el client final estarà en disposició de connectar-se a la xarxa quan quedi formalitzat el seu contracte.

En aquest enllaç podeu consultar el procediment aplicable a l’execució de treballs d’extensió o modificació de la xarxa de distribució realitzats per FEDA.

Quant tardaré a tenir el subministrament elèctric un cop hagi tramitat el contracte?

La connexió a la xarxa s’efectuarà el dia laborable següent al de la sol·licitud.

Quant em costarà el canvi de domicili de subministrament?

El cost d’un canvi de domicili de subministrament inclou:

  • El canvi de domicili (drets de trasllat), al preu de 57,47 €.
  • L’actualització de la bestreta pagada en el moment de fer la contractació.
Quina potència i quin grau d'utilització he de contractar?

L’electricista que efectua el butlletí d’instal·lacions elèctriques us indicarà la potència màxima a contractar. El grau d’utilització l’haureu d’escollir segons el consum d’energia que tingueu.

Es pot contractar el subministrament elèctric per telèfon o per fax?

No. Per tramitar una alta de subministrament elèctric s’ha d’anar personalment a una de les nostres oficines. Podeu consultar la documentació que cal aportar prement aquí.

Quin és el cost dels aparells de mesura?

Els aparells de mesura i control només es poden comprar si es vol contractar una tarifa blava professional. El cost és de 149,44€ (IGI inclòs) si opteu per la tarifa plana i de 217,36€ (IGI inclòs) si escolliu la tarifa amb discriminació horària. Pel que fa al lloguer, si contracteu la tarifa plana el cost mensual és d’1,80€ (tarifa blava professional), de 3,00€ (tarifa vermella) o de 10,50€ (tarifa verda). En el cas de contractar la tarifa amb discriminació horària el cost mensual és de 2,50€ (tarifa blava professional), de 6,60€ (tarifa vermella) o de 21,00€ (tarifa verda).

Com es farà la liquidació del contracte?

Un cop s’hagi efectuat la desconnexió de la xarxa, FEDA facturarà el consum real i abonarà els aparells i/o la bestreta, segons contracte. Si desitgeu liquidar el contracte al mateix moment, heu de notificar la lectura del comptador quan feu la sol·licitud, en cas contrari se us facturarà una estimació de consum fins a la data de la baixa.

Quina potència necessita el client?

L’electricista que redacta el Butlletí d’instal·lacions elèctriques ha d’indicar-hi quina és la potència màxima a contractar pel client.

Turboconvector

Una solució molt adient per escalfar de forma ràpida una peça de mida mitjana (per exemple un bany) és la utilització d’un turboconvector.

Com funciona?

El turboconverctor funciona habitualment com un convector tradicional (l’aire entra per la part baixa, s’escalfa, i surt calent per la part alta); quan es vol escalfar ràpidament la peça, s’activa un ventilador que accelera la difusió de l’aire calent.

Quins avantatges té?

  • Pujada ràpida de la temperatura
  • Fàcil instal·lació
  • Dimensió reduïda
  • Models específics (per exemple, assecador de tovalloles)

Consells tècnics

Els turboconvectors s’instal·len sovint en banys; en aquest cas s’ha de tenir en compte que:

  • L’aparell ha de ser conforme a les normes de seguretat i d’aïllament de classe II (doble aïllament).
  • Les regles de seguretat imposen una distància mínima entre els punts d’aigua i els aparells elèctrics.
Es pot contractar el subministrament elèctric per telèfon o per fax?

No. Per tramitar una alta de subministrament elèctric s’ha d’anar personalment a una de les nostres oficines. Podeu consultar la documentació que cal aportar prement aquí.

Quant tardaran a efectuar la modificació del subministrament?

La connexió a la xarxa s’efectuarà el dia laborable següent al de la sol·licitud.

Pot tramitar el contracte algú que no sigui el titular?

Sí, però amb una delegació de poders signada pel titular del contracte.

Quines possibilitats ofereix la calefacció elèctrica?

La calefacció elèctrica es pot utilitzar essencialment segons tres sistemes: directe, acumulació i mixt.

Calefacció directa: la calefacció es produeix i s’emet de manera simultània. Aquesta categoria inclou la utilització de convectors i turboconvectors, de panells radiants, de radiadors elèctrics, d’aparells d’infrarojos, de radiació pel terra o pel sostre...

Calefacció per acumulació: la calor es produeix en un període determinat i s’emmagatzema per ser emesa posteriorment. S’inclouen en aquesta categoria les estufes acumuladores (acumuladors dinàmics i estàtics), així com la radiació per terra amb acumulació.

  • Amb aquest sistema es poden aprofitar les reduccions de la tarifa amb discriminació horària (dia/nit), perquè la calor necessària s’emmagatzema durant la nit i es restitueix durant el dia.
  • El sistema per acumulació necessita una inversió més elevada que el de calefacció directa.
  • L’acumulació és un sistema molt adequat per a indrets que tenen una ocupació plena o continuada durant tot el dia.

Calefacció mixta: combinació dels sistemes directe i per acumulació.

  • Amb aquest sistema es poden aprofitar les reduccions de la tarifa amb discriminació horària (dia/nit), perquè la calor produïda per acumulació sol variar (en funció de la qualitat dels aparells de cada sistema) entre el 40% i el 80% de la calor total necessària.

Amb un sistema mixt és aconsellable instal·lar acumuladors dinàmics a les peces principals (menjador, sala d’estar), acumuladors estàtics a les peces de circulació (rebedor, distribuïdor, passadís) i aparells de calefacció directa (convectors, turboconvectors, panells radiants) a les habitacions i els banys. També es pot combinar un terra radiant per acumulació amb convectors o panells radiants de recolzament.

Quant em costarà l’alta de subministrament elèctric?

El cost d’alta del servei varia segons el tipus de tarifa i de la potència a contractar, i inclou diferents conceptes:

  • La connexió (drets d’embrancament), al preu de 104,50 € per a les tarifes blaves professionals, de 344,85 € per a les tarifes vermelles i de 694,93 € per a les tarifes verdes.
  • La bestreta (import corresponent a un consum de 100 hores —tarifes blaves professionals— o de 50 hores —tarifes vermelles i verdes—, segons la potència contractada, que es retorna en donar de baixa el contracte).
  • L’import de compra dels aparells de mesura, si no es volen llogar (només per a les tarifes blaves professionals, per a les tarifes vermelles i verdes els aparells se subministren sempre en règim de lloguer).

 

Quant tardaré a tenir el subministrament al nou local?

La connexió del nou local a la xarxa s’efectuarà durant les 24 hores següents a la sol·licitud de canvi.

Panell radiant

La utilització de panells radiants és una bona solució si es busca un sistema de calefacció estètic i que recordi l’escalfor dels rajos del sol.

Com funciona?

El panell està fet per una placa d’acer, de vidre o de pedra, i incorpora una resistència que l’escalfa. La calor s’emet per radiació; a la vegada, és absorbida i difosa pels objectes i les superfícies que troba.

Quins avantatges té?

  • Escalfor suau, continuada i uniforme
  • Sensació immediata de confort
  • Estètica moderna i gamma de models i de dimensions
  • Gran precisió de regulació

Consells d’ús

  • No s’han de disposar mobles, cortines o altres objectes davant o damunt dels panells radiants, ja que dificultarien la bona difusió de la calor.
  • Si s’abaixa el termòstat per absència, quan el torneu a fer pujar no el poseu al màxim; regulant-lo a la posició de confort, la temperatura pujarà igual de ràpid i sense despesa suplementària.

Consells tècnics

  • Els panells radiants són molt adients per instal·lar en sales d’estar, peces de gran alçada o espais amb escales.
Pot tramitar el contracte algú que no sigui el titular?

Sí, però amb una delegació de poders signada pel titular del contracte.

Fins quan tindré electricitat a l’antic local?

Per facilitar el trasllat, podreu gaudir de subministrament elèctric en ambdós locals fins a un màxim de dos mesos.

Puc visualitzar la meva factura a la pàgina web?

Sí. Per poder-ho fer us heu de registrar a l’oficina en línia. Un cop us hagueu registrat, podeu demanar la consulta de la factura en aquest enllaç.

Quant tardaré a tenir el subministrament?

La connexió a la xarxa s’efectuarà el dia laborable següent al de la sol·licitud.

Radiador elèctric

Com funciona?

Una resistència elèctrica escalfa un fluid (oli o producte similar) o un altre material contingut dins de l’aparell; la paret d’aquest s’escalfa i dispensa progressivament una calor homogènia. L’aparell està sempre calent, com l’acumulador, però a diferència d’aquest no emmagatzema la calor.

Quins avantatges té?

  • Calor homogènia
  • Fiabilitat i robustesa
  • Pujada ràpida de la temperatura
  • Gran gamma de formes i colors

Consells d’ús

  • Si s’abaixa el termòstat per absència, quan el torneu a fer pujar no el poseu al màxim; regulant-lo a la posició de confort, la temperatura pujarà igual de ràpid i sense despesa suplementària.

Consells tècnics

  • Un dels avantatges més destacables dels radiadors elèctrics és la gran diversitat de l’oferta, que permet trobar models que s’adapten a qualsevol tipus de peça.
  • Aquest tipus de radiadors es troben al mercat amb diferents denominacions: radiadors d’oli, radiadors a inèrcia, ...
Puc visualitzar la meva factura a la pàgina web?

Sí. Per poder-ho fer us heu de registrar a l’oficina en línia; un cop us hagueu registrat, podeu demanar la consulta de la factura en aquest enllaç.

Es pot canviar la domiciliació bancària per telèfon?

No. El canvi de domiciliació bancària es pot fer personalment a les nostres oficines o bé per fax o per correu postal, enviant aquest formulari degudament omplert i signat, i adjuntant una fotocòpia del passaport o del document nacional d’identitat.

Terra radiant

El terra radiant és un sistema de calefacció agradable i innovador. Els avenços tècnics dels darrers anys han resolt la majoria dels inconvenients que se li atribuïen.

Com funciona?

S’utilitzen uns cables calefactors que s’instal·len al terra, damunt d’un aïllant i sota una capa de formigó. Quan el sistema està connectat el terra està a una temperatura que oscil·la entre els 24ºC i els 25ºC.

Quins avantatges té?

  • Sensació de confort
  • Radiació suau, uniforme i sense moviment d’aire
  • Alliberament d’espai (no hi ha aparells a les parets)
  • No necessita manteniment

Consells tècnics

  • El terra radiant convé tant per a un habitatge nou com per a una renovació d’un habitatge antic.
  • És un sistema que s’adapta notablement a les sales d’estar i a les peces de gran alçada.
Es pot canviar la domiciliació bancària per telèfon?

No. El canvi de domiciliació bancària es pot fer personalment a les nostres oficines o bé per fax o per correu postal, enviant aquest formulari degudament omplert i signat, i adjuntant una fotocòpia del passaport o del document nacional d’identitat.

En cas de tall del subministrament elèctric per falta de pagament, què he de fer per tornar a tenir el servei?

El subministrament es restablirà un cop abonat el deute. Per fer el pagament hi ha dues opcions: anar, el titular del contracte o una altra persona, a una de les nostres oficines i abonar el deute en efectiu o mitjançant targeta de crèdit, o bé fer el pagament mitjançant el banc, abonant el deute al compte corrent de FEDA i enviant el comprovant, per fax, al 73 91 99 o al 73 91 18.

En cas de tall del subministrament elèctric per falta de pagament, què he de fer per tornar a tenir el servei?

El subministrament es restablirà un cop abonat el deute. Per fer el pagament hi ha dues opcions: anar, el titular del contracte o una altra persona, a una de les nostres oficines i abonar el deute en efectiu o mitjançant targeta de crèdit, o bé fer el pagament mitjançant el banc, abonant el deute al compte corrent de FEDA i enviant el comprovant, per fax, al 73 91 99 o al 73 91 18.

Si canvio de domicili, puc tenir corrent als dos habitatges simultàniament?

Sí. Per facilitar el trasllat, podreu gaudir de subministrament elèctric en ambdós domicilis fins a un màxim de dos mesos.

Si canvio de domicili, puc tenir corrent als dos habitatges simultàniament?

Sí. Per facilitar el trasllat, podreu gaudir de subministrament elèctric en ambdós domicilis fins a un màxim de dos mesos.

Es pot fer el canvi de nom d’un contracte a favor del nou llogater o propietari de l’habitatge?

El canvi de nom (subrogació) d’un contracte només es pot fer entre familiars directes de primer grau, és a dir, entre pares i fills, entre germans o entre cònjuges. En tots els altres casos no es pot fer un canvi de nom, havent de tramitar la baixa de l’antic titular i l’alta del nou.

Es pot fer el canvi de nom d’un contracte a favor del nou llogater o propietari de l’habitatge?

El canvi de nom (subrogació) d’un contracte només es pot fer entre familiars directes de primer grau, és a dir, entre pares i fills, entre germans o entre cònjuges. En tots els altres casos no es pot fer un canvi de nom, de manera que s'ha de tramitar la baixa de l’antic titular i l’alta del nou.

Quines possibilitats ofereix la calefacció elèctrica?

La calefacció elèctrica es pot utilitzar essencialment segons tres sistemes: directe, acumulació i mixt.

Calefacció directa: la calefacció es produeix i s’emet de manera simultània. Aquesta categoria inclou la utilització de convectors i turboconvectors, de panells radiants, de radiadors elèctrics, d’aparells d’infrarojos, de radiació pel terra o pel sostre...

Calefacció per acumulació: la calor es produeix en un període determinat i s’emmagatzema per ser emesa posteriorment. S’inclouen en aquesta categoria les estufes acumuladores (acumuladors dinàmics i estàtics), així com la radiació per terra amb acumulació.

-     Amb aquest sistema es poden aprofitar les reduccions de la tarifa amb discriminació horària (dia/nit), perquè la calor necessària s’emmagatzema durant la nit i es restitueix durant el dia.

-     El sistema per acumulació necessita una inversió més elevada que el de calefacció directa.

-     L’acumulació és un sistema molt adequat per a indrets que tenen una ocupació plena o continuada durant tot el dia.

Calefacció mixta: combinació dels sistemes directe i per acumulació.

-     Amb aquest sistema es poden aprofitar les reduccions de la tarifa amb discriminació horària (dia/nit), perquè la calor produïda per acumulació sol variar (en funció de la qualitat dels aparells de cada sistema) entre el 40% i el 80% de la calor total necessària.

-     Amb un sistema mixt és aconsellable instal·lar acumuladors dinàmics a les peces principals (menjador, sala d’estar), acumuladors estàtics a les peces de circulació (rebedor, distribuïdor, passadís) i aparells de calefacció directa (convectors, turboconvectors, panells radiants) a les habitacions i els banys. També es pot combinar un terra radiant per acumulació amb convectors o panells radiants de recolzament.